No solo implementamos las mejores soluciones en software administrativo. Te damos soporte técnico especializado, capacitación continua y asesoría personalizada para que nunca enfrentes un problema solo. Desde la instalación hasta la resolución de cualquier duda, estamos contigo.
Soporte técnico especializado incluido.
No estarás solo.
Detrás de cada número hay una empresa que crece con la tranquilidad de tener a un equipo de expertos.
"Tus sucursales no hablan entre sí y pierdes visibilidad. Y cuando algo falla, no sabes a quién recurrir. Nuestro éxito es darte un panel único y un equipo de expertos que resuelve cualquier incidencia en minutos, para que tomes decisiones con toda la información y sin preocupaciones."
"Abres una tienda en línea o una nueva sucursal y el caos administrativo se triplica. Y si el sistema falla, tu operación se detiene. Nuestro éxito es que ese crecimiento sea placentero y esté respaldado, con un equipo técnico que anticipa y resuelve problemas antes de que afecten tu negocio."
"Las actualizaciones fiscales (CFDI 4.0, Carta Porte, auditorías) te mantienen en vela. Y cuando tienes dudas, no encuentras a quién recurrir. Nuestro éxito es que tú duermas tranquilo con herramientas automatizadas y de vanguardia que te mantienen al día e informado sobre el estado real de tus comprobantes."
"Compras un sistema y luego nadie te responde. Cuando más creces, más dudas tienes, y el soporte brilla por su ausencia. Nuestro éxito es que tengas a un experto (no un bot, no un call center) resolviendo tus dudas en minutos, porque tu urgencia es la nuestra."
Ejecutamos tus sistemas en servidores remotos de última generación. La potencia de procesamiento se redistribuye automáticamente según la demanda de tus usuarios. Y ante cualquier incidente, nuestro equipo de ingeniería lo mitiga en minutos, no en horas. Más agilidad, cero latencias, cero inversiones en infraestructura propia. Esa es tu eficiencia operativa, y nuestra razón de ser.
Desde cualquier dispositivo consultas ventas por sucursal, cartera vencida y márgenes. Y si tienes dudas sobre algún reporte, tienes a un especialista de DIMAST para guiarte. Tomas decisiones rápidas y certeras con la certeza de que alguien experto te respalda. Esa agilidad ejecutiva es tu éxito, y lo celebramos como si fuera propio.
No te damos un manual de 300 páginas y nos vamos. Te entrenamos a ti y a tu equipo, y seguimos a tu lado cuando creces. Si contratas a 10 personas nuevas, las capacitamos otra vez. Y si surge una duda técnica, nuestro equipo está a un mensaje de distancia. Tu equipo eficiente es nuestro mejor certificado de éxito.
Timbrado ilimitado y actualizaciones automáticas (CFDI 4.0, Carta Porte, Siigo Fiscal). Tu negocio siempre cumple con el SAT. Y si el SAT te requiere, tienes a un especialista de DIMAST que te guía paso a paso. Que el SAT no te detenga en tu éxito, y nosotros lo garantizamos con nuestra experiencia y soporte.
Centralizamos tus compras y descentralizamos tus ventas. Y si tu sistema falla en hora pico, nuestro equipo técnico responde al instante para que no pierdas ni una venta. Crece sin miedo a desabastos y sin miedo a quedarte sin soporte.
Tu éxito es tener la contabilidad al día sin preocuparte por la trazabilidad de cada movimiento. Nosotros sincronizamos tus sistemas contables con los comprobantes fiscales de tus clientes. Y si algún vínculo de datos falla, nuestro equipo técnico lo restablece en minutos. El sistema hace el trabajo pesado (conciliaciones, provisiones y declaraciones); tú solo enfócate en la estrategia fiscal y el asesoramiento, con la tranquilidad de que hay un equipo velando por tu contabilidad.
¿Problemas con la nómina, las incapacidades o el reparto de utilidades? Nosotros te encaminamos con NOI y NOI Asistente. Y si hay un error en el cálculo, tienes a un especialista que lo corrige y te capacita para que no vuelva a pasar. Que tus empleados estén contentos es tu éxito, y nosotros nos aseguramos de que tu sistema de nómina funcione a la perfección.
Gestiona colegiaturas, pagos, inventario escolar y recibos CFDI de miles de alumnos con un solo sistema. Y si tienes dudas en temporada de inscripciones, nuestro equipo está disponible para resolverlas al momento. Tu éxito es enfocarte en educar, no en pasar horas resolviendo problemas técnicos.
Control de lotes, números de serie y caducidades al detalle. Y si hay un problema con la trazabilidad, tienes a un especialista que lo resuelve en minutos. Tu éxito es vender productos seguros y sin mermas, con la certeza de que tu sistema está respaldado por expertos.
Antes vivía preocupado por el SAT y por si el sistema fallaba en plena facturación. Con DIMAST tengo a un especialista que me contesta en minutos y me guía en cada actualización fiscal. Por fin duermo tranquilo.
No solo nos instalaron Siigo Aspel: capacitaron a todo el equipo y siguen ahí cada vez que contratamos gente nueva o surge una duda. Es el acompañamiento que buscábamos desde hace años.
Abrimos dos sucursales nuevas y el crecimiento no se volvió un caos: todo quedó centralizado y, cuando algo se complica, resolvemos rápido porque tenemos al equipo de DIMAST detrás.
Ofrecemos soporte técnico especializado para todos los sistemas Siigo Aspel. Esto incluye atención personalizada para resolver errores, dudas de uso, configuraciones y actualizaciones. Contamos con un equipo de soporte dedicado que puede brindarte asistencia remota inmediata y acompañamiento continuo. No importa si es una duda simple o un problema complejo: tenemos un experto para ti.
Tu éxito es un proyecto de largo plazo. Nuestro acompañamiento es continuo. Siempre tendrás a un especialista de DIMAST Inteligencia de Negocios para resolver dudas, sin importar si pasaron 2 meses o 5 años. El soporte no termina con la compra, empieza con ella.
Para eso existimos. No solo instalamos software, capacitamos a tu equipo en su idioma. Y si después de la capacitación surge una duda, nuestro soporte técnico está ahí para resolverla. Nos aseguramos de que todos dominen el sistema. Que tu equipo triunfe es nuestro objetivo.
Es una situación estresante, pero con nosotros no estás solo. Te ayudamos a resolver cualquier requerimiento del SAT. Contamos con Siigo Fiscal, una solución que te permite visualizar cómo te ve el SAT a todas horas. Y además, tienes a un especialista de DIMAST que te guía paso a paso para que resuelvas cualquier duda. El éxito de tus declaraciones está garantizado.
Nuestro equipo de soporte está entrenado para resolver la mayoría de las incidencias en menos de 30 minutos en horario laboral. No trabajamos con bots ni con sistemas automatizados que te dan vueltas. Hablas con un experto humano que entiende tu problema y lo resuelve.
Sí. A medida que tu negocio crece, tus necesidades de soporte también pueden aumentar. Ofrecemos planes de soporte flexibles que se adaptan a tu operación. Si necesitas más horas de atención, más usuarios atendidos o soporte 24/7, podemos ampliarlo. Tu éxito es nuestro éxito, y crecemos contigo.
Agenda una asesoría sin compromiso. Te escucharemos, entenderemos tus metas y te mostraremos el camino para alcanzarlas juntos, con la certeza de que siempre tendrás a un especialista de DIMAST para resolver cualquier duda. No vendemos software, construimos relaciones de éxito con respaldo técnico de por vida.
Sin presión. Solo una conversación para conocernos y descubrir cómo nuestro soporte técnico puede transformar tu negocio.
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